Política de Devoluciones y Reembolsos

En nutricionfullhd.com, ofrecemos asesorías de nutrición en formato digital, personalizadas para cada cliente. Debido a la naturaleza de estos servicios, aplican condiciones especiales en relación con devoluciones y reembolsos.

Producto digital

Todas nuestras asesorías nutricionales se consideran productos digitales personalizados. Una vez entregado el servicio (como planes, guías, recomendaciones o sesiones), no es posible «devolver» el producto, por lo que no se realizan devoluciones automáticas.

Reembolsos

Solo se contemplará la posibilidad de un reembolso parcial o total en los siguientes casos:

• Error en el cobro: Si has sido cobrado incorrectamente por un servicio no solicitado.
• No entrega del servicio: Si no recibes la asesoría en el plazo acordado y no se puede justificar ni reprogramar de mutuo acuerdo.
• Inconformidad justificada antes del inicio: Si decides cancelar antes de que haya comenzado la elaboración o entrega de la asesoría.

Para solicitar un reembolso, deberás escribirnos a hello@nutricionfullhd.com con el motivo de la solicitud y los datos de tu compra. Evaluaremos cada caso individualmente y te responderemos en un plazo máximo de 7 días hábiles.

No aplican reembolsos

No se realizarán reembolsos en los siguientes casos:

• Una vez que la asesoría personalizada haya sido enviada o entregada.
• Por no haber seguido las recomendaciones o resultados esperados, ya que cada cuerpo responde de manera diferente.
• Por falta de compromiso del cliente en el seguimiento del plan.